Selvfølgelig kan det ske, at du ved et uheld har taget et forkert valg, eller at du ombestemte dig og faktisk vil returnere dit køb eller en del af det. Det er slet ikke noget problem på VNMshop! Hvis du returnerer produktet inden for 90 dage efter købet, refunderer vi det fulde købsbeløb, forudsat at emballagen er forblevet ubeskadiget og uåbnet.
Retur sker i 2 enkle trin:
Trin 1:
Send en e-mail til info@vnmshop.nl, der indeholder dit ordrenummer og det produkt, du vil returnere. Vi vil også sætte pris på det, hvis du giver os feedback, og hvorfor du ombestemte dig.
Trin 2:
Returner produktet til nedenstående adresse:
VNMshop BV
Attn kundeservice
Shortline spor 12
3012ED Rotterdam
Holland
Omkostningerne ved returnering er for kunden, medmindre det kan påvises, at fejlen var forårsaget af VNMshop. I dette tilfælde refunderer vi omkostningerne "om nødvendigt".
1. Refusion som følge af aflysning skal ske ved lov uden forsinkelse, men under ingen omstændigheder senest 30 (kalender) dage efter aflysningserklæringen.
Henvisning: Generelle betingelser artikel 7 "2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil entreprenøren tilbagebetale dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 30 dage efter tilbageleveringen eller annulleringen."
Spørgsmål / forslag / klager
VNMshop lægger stor vægt på et godt navn. Du får kun et godt ry, hvis du sælger et godt produkt og yder god service. Din mening er derfor meget vigtig. Hvis du har kommentarer eller kommentarer til vores side, produktet eller en del af bestillingsprocessen, så lad os det vide.